Bulletin
Info-Solutions

Faire l’exercice d’optimiser ses processus d’affaires, en même temps que d’actualiser son offre de service


Édition de février 2012

Il s’agit peut-être de la solution pour que votre entreprise demeure des plus performantes et soit en avant de la parade. Consultez notre bulletin de février pour en savoir plus sur ce sujet.


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PROMOUVOIR LE SENS DES AFFAIRES DANS VOTRE ORGANISATION

ATELIER "LE SENS DES AFFAIRES"

Durée de l’atelier:

  • 1 journée

Sommaire de l’atelier:

  • Les participants sont jumelés à une équipe de 4 personnes
  • Chaque équipe devient responsable d’une franchise en restauration rapide
  • Des rôles leur sont attribués
    • 1 responsable des approvisionnements
    • 1 responsable des finances
    • 1 responsable des achats
    • 1 responsable des opérations
  • Des mises en situation adaptées à vos besoins et enjeux leur sont présentées
  • Les équipes doivent émettre 3 recommandations en considérant :
    • Les enjeux des mises en situation
    • Les règles du siège social
    • Les responsabilités et enjeux des rôles qui leur sont confiés
    • Les valeurs du sens des affaires
  • Pour chaque décision, il faut tenir compte des besoins des employés et des revendications des clients et fournisseurs
    • Le participant doit alors être opérationnel rapidement et dispose de peu de temps pour asseoir sa crédibilité

Quels sont les principaux avantages ?

Entreprise

  • Permet aux dirigeants d’intégrer une culture du sens des affaires dans leurs opérations
  • Assure une vision commune et partagée des valeurs du sens des affaires

Employés participants

  • Démystifie le sens des affaires
  • Permet aux participants de reconnaître leur force et leur potentiel en lien avec les valeurs du sens des affaires

À qui cette journée s’adresse-t-elle ?

Notre journée « Sens des affaires » s’adresse à tous les gestionnaires et professionnels.


Julie Gauthier DIRECTRICE PRINCIPALE - DIRECTION PRINCIPALE CENTRE DE CONTACTS AVEC LA CLIENTÈLE, VICE-PRÉSIDENCE ACCÈSD, SERVICES AUX PARTICULIERS

Les mots qui me viennent à l’idée lorsque je pense à SSA, sont créativité, flexibilité, à l’écoute des besoins des clients et de leurs attentes. L’atelier sur le « Sens des affaires » est un produit innovateur, que SSA a su adapter aux besoins de mon équipe, qui a permis à l’ensemble de mes gestionnaires d’avoir une vision commune du sens des affaires, en plus d’assurer qu’ils fassent des liens avec leur propre contexte et environnement. Ce fut un succès unanime et sans équivoque.

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